9 novembre 2017

Chers clients,

Pour des raisons totalement indépendantes de notre volonté, tout notre réseau a été inaccessible le jeudi 9 novembre, à 08h05 jusqu’à midi.
En effet, une panne chez l'un des plus grands opérateurs internet et de centres de données en France rend nos services téléphoniques totalement inopérationnels.

Sur cette carte, vous pouvez voir l'impact lié cette panne :

Nous sommes dans la contrainte d’attendre leur dépannage.
Conscient du dérangement occasionné, nous vous prions d’accepter nos excuses.

Nous vous tiendrons au courant dès qu’il y a du nouveau.

L’equipe de Switzernet.

Dear customers,

Due to reasons, totally independent from us and beyond our control, our network was entirely inaccessible on Thursday, November 9^th, from 08:05AM until 12:00AM.

The general failure of one of the largest backbone and data center provider in France made our telephony service totally unoperational.

On this map, you can see the impact resulted by this failure:

We are limited in our actions, awaiting for a troubleshooting and repair from their side.

We will update you, as soon as there are news.

Please accept our apologies for the caused inconvenience.
The Switzernet Team.