Bonjour,

Nous avons bien reçu le contrat signé (ci-joint) et nous vous en remercions.

Nous allons traiter votre commande sous peu, nous vous informerons sur son avancement.

La limite de crédit de votre compte est actuellement fixée à 50 Frs. Pour compléter votre dossier et nous permettre d'augmenter la limite de crédit, merci de nous envoyer une copie de votre carte d'identité suisse ou de votre permis de séjour.
Vous pouvez envoyer un scan par email (en répondant à cet email, sans en changer le sujet) ou une copie par la poste à l'adresse : Switzernet, PSE - A, 1015 Lausanne.

Quelques points importants :
- Les factures sont émises par notre serveur de billing et envoyées automatiquement par e-mail le premier de chaque mois. Le délai de paiement est fixé à 25 jours.
- Nous vous encourageons à faire connaître Switzernet autour de vous. Pour cela, nous avons mis en place des conditions de parrainage encore plus avantageuses : pour chaque nouveau client, nous offrons désormais 21 CHF de crédit téléphonique au parrain, au lieu de 18 CHF précédemment.
- Vous pouvez joindre notre support technique au 0900 000 085, cela nous permet de mieux gérer les appels et de vous servir plus efficacement. Les appels sont désormais gratuits pendant 5 minutes (1.20 CHF pour les minutes suivantes).
- Vous pouvez déjà tester le fax, même si pour l’instant nous ne pouvons en garantir la fiabilité.
- Nous supportons les codecs suivants sur nos passerelles principales : G711 (ulaw,alaw / PCMU,PCMA) et G729 (a/b)

Vous trouverez le développement de toutes les informations utiles sur cette page :
http://www.switzernet.com/public/070717-info-for-clients/

Meilleures salutations.