Configuration du DTMF pour votre ligne Switzernet

Les informations DTMF sont les messages sonores envoyés par votre téléphone quand vous pressez sur une touche pendant un appel. Ils sont par exemple importants pour les menus vocaux souvent utilisés par les numéros 0800, menu de Combox, etc. Comme la voix est compressée dans le cas de la téléphonie Internet, il est possible que ces signaux ne soient pas correctement décodés par votre correspondant, si ils sont uniquement envoyés comme signaux audio.

Si vous rencontrez ce problème, vérifiez que votre appareil soit bien configuré pour envoyer ces informations à la fois dans les signaux SIP que dans le RTP. Cela vous garantira que les messages DTMF seront bien reconnus. Par exemple sur un BudgeTone ou HandyTone, la configuration à vérifier est la suivante :