Combien la minute coûte-t-elle vraiment ?

Différence entre facturation à la seconde et arrondi à la minute suivante

2009-05-08

 

Pour bon nombre d’entreprises, la stratégie de la citerne percée est toujours la meilleure car le client ne regarde que la grandeur de la citerne sans se rendre compte du petit trou au fond du contenant. Il en est de même avec les systèmes de facturation de certains opérateurs téléphoniques qui donnent l’impression d’offrir les meilleurs tarifs alors qu’au final, le consommateur payera le prix le plus fort. C’est ce qu’on constate dans le système de facturation à la minute adopté par la majorité des opérateurs téléphoniques tels que Skype ; système dont il faut rappeler, n’inclut pas les frais de connection. Le lien suivant établit la comparaison des frais de connection entre les différentes opérateurs Suisse de VOIP: 090108-connection-free-rates-rounding

 

En effet, la facturation à la minute est un système qui permet aux opérateurs d’arrondir les communications à la minute. Ceci leur permet d’éviter de comptabiliser les secondes restantes d’un appel en les arrondissant en minute et d’avoir ainsi, une marge bénéficiaire plus grande. Dans un souci de transparence et afin de servir au mieux ses clients, Switzernet  a adopté un système différent : la facturation à la seconde.

 

Avec Switzernet, vous payer à la seconde ce que vous consommez 

 

Au contraire de ses concurrents, le système de facturation de Switzernet, est la tarification à la seconde. Vous ne payez que ce que vous aurez consommé. Ce système offre au client l’avantage de payer à la seconde sa communication et lui apporte plus de lisibilité et plus de transparence dans sa tarification téléphonique.

 

Ainsi, si vous téléphonez à l’un de vos proches pour une durée de 10 secondes par exemple, il ne vous sera facturé que ces 10 secondes avec Switzernet alors que Skype arrondira ce temps à 1 minute. 6 appels de 10 secondes vers un mobile Suisse vous reviendraient à 23 centimes (à cause de la tarification à la seconde) tandis que 6 appels de 10 secondes avec Skype équivalent à 6 minutes de conversation et vous reviendrait à CHF1.5 (à cause de la tarification à la minute).

 

Tableau montrant la différence entre une facturation à la seconde et une facturation arrondie à la minute

 

Sur le tableau ci-dessous on présente un exemple de 200 appels vers les Mobiles Swisscom. La durée moyenne d’appel est de 2.1 minutes ; ce qui correspond à la valeur statistique connue pour les mobiles suisse (ACD[1]). La distribution de la durée d’appels est similaire à la distribution dans de réels CDR[2]. Les 200 appels sont facturés par 2 opérateurs : en vert pour le premier et en rouge pour le deuxième. Les deux facturent à 23 cts/min. Le vert facture seconde par seconde. Le rouge arrondi la durée d’appel à la minute suivante. Le calcul montre que le vrai prix du second opérateur est 28.95 cts/min et non de 23 cts/min comme s’est affiché.

 

 

Appel à mobile Swisscom

Facturation à la seconde

Arrondi à la minute suivante

Sequence

Call

duration (s)

m:s

price (23 cts/min)

rounded (s)

m:s

23 cts/min

#1

079-XXX-YYZZ

163

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0.62

180

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0.69

#2

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#3

079-XXX-YYZZ

51

0:51

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1:0

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#4

079-XXX-YYZZ

32

0:32

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1:0

0.23

#5

079-XXX-YYZZ

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1:0

0.23

60

1:0

0.23

#6

079-XXX-YYZZ

1

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0

60

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#7

079-XXX-YYZZ

22

0:22

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60

1:0

0.23

#8

079-XXX-YYZZ

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10:35

2.43

660

11:0

2.53

#9

079-XXX-YYZZ

88

1:28

0.34

120

2:0

0.46

#10

079-XXX-YYZZ

114

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120

2:0

0.46

#11

079-XXX-YYZZ

40

0:40

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60

1:0

0.23

#12

079-XXX-YYZZ

250

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0.96

300

5:0

1.15

#13

079-XXX-YYZZ

2

0:2

0.01

60

1:0

0.23

#14

079-XXX-YYZZ

57

0:57

0.22

60

1:0

0.23

#15

079-XXX-YYZZ

354

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1.36

360

6:0

1.38

#16

079-XXX-YYZZ

3

0:3

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1:0

0.23

#17

079-XXX-YYZZ

142

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0.54

180

3:0

0.69

#18

079-XXX-YYZZ

89

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120

2:0

0.46

#19

079-XXX-YYZZ

190

3:10

0.73

240

4:0

0.92

#20

079-XXX-YYZZ

86

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0.33

120

2:0

0.46

#21

079-XXX-YYZZ

41

0:41

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1:0

0.23

#22

079-XXX-YYZZ

3

0:3

0.01

60

1:0

0.23

#23

079-XXX-YYZZ

54

0:54

0.21

60

1:0

0.23

#24

079-XXX-YYZZ

50

0:50

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60

1:0

0.23

#25

079-XXX-YYZZ

69

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120

2:0

0.46

#26

079-XXX-YYZZ

305

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360

6:0

1.38

#27

079-XXX-YYZZ

28

0:28

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60

1:0

0.23

#28

079-XXX-YYZZ

21

0:21

0.08

60

1:0

0.23

#29

079-XXX-YYZZ

551

9:11

2.11

600

10:0

2.3

#30

079-XXX-YYZZ

151

2:31

0.58

180

3:0

0.69

#31

079-XXX-YYZZ

104

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0.4

120

2:0

0.46

#32

079-XXX-YYZZ

162

2:42

0.62

180

3:0

0.69

#33

079-XXX-YYZZ

135

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0.52

180

3:0

0.69

#34

079-XXX-YYZZ

58

0:58

0.22

60

1:0

0.23

#35

079-XXX-YYZZ

327

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1.25

360

6:0

1.38

#36

079-XXX-YYZZ

136

2:16

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180

3:0

0.69

#37

079-XXX-YYZZ

14

0:14

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60

1:0

0.23

#38

079-XXX-YYZZ

110

1:50

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120

2:0

0.46

#39

079-XXX-YYZZ

88

1:28

0.34

120

2:0

0.46

#40

079-XXX-YYZZ

359

5:59

1.38

360

6:0

1.38

#41

079-XXX-YYZZ

25

0:25

0.1

60

1:0

0.23

#42

079-XXX-YYZZ

82

1:22

0.31

120

2:0

0.46

#43

079-XXX-YYZZ

31

0:31

0.12

60

1:0

0.23

#44

079-XXX-YYZZ

124

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0.48

180

3:0

0.69

#45

079-XXX-YYZZ

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0:17

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1:0

0.23

#46

079-XXX-YYZZ

88

1:28

0.34

120

2:0

0.46

#47

079-XXX-YYZZ

8

0:8

0.03

60

1:0

0.23

#48

079-XXX-YYZZ

74

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120

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0.46

#49

079-XXX-YYZZ

4

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1:0

0.23

#50

079-XXX-YYZZ

23

0:23

0.09

60

1:0

0.23

#51

079-XXX-YYZZ

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1.18

360

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1.38

#52

079-XXX-YYZZ

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120

2:0

0.46

#53

079-XXX-YYZZ

138

2:18

0.53

180

3:0

0.69

#54

079-XXX-YYZZ

156

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0.6

180

3:0

0.69

#55

079-XXX-YYZZ

438

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1.68

480

8:0

1.84

#56

079-XXX-YYZZ

2

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0.01

60

1:0

0.23

#57

079-XXX-YYZZ

67

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0.26

120

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0.46

#58

079-XXX-YYZZ

88

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120

2:0

0.46

#59

079-XXX-YYZZ

98

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0.38

120

2:0

0.46

#60

079-XXX-YYZZ

34

0:34

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60

1:0

0.23

#61

079-XXX-YYZZ

115

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120

2:0

0.46

#62

079-XXX-YYZZ

92

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0.35

120

2:0

0.46

#63

079-XXX-YYZZ

31

0:31

0.12

60

1:0

0.23

#64

079-XXX-YYZZ

170

2:50

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180

3:0

0.69

#65

079-XXX-YYZZ

97

1:37

0.37

120

2:0

0.46

#66

079-XXX-YYZZ

42

0:42

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60

1:0

0.23

#67

079-XXX-YYZZ

136

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180

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0.69

#68

079-XXX-YYZZ

54

0:54

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60

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#69

079-XXX-YYZZ

68

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120

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#70

079-XXX-YYZZ

294

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300

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#71

079-XXX-YYZZ

415

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1.59

420

7:0

1.61

#72

079-XXX-YYZZ

129

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180

3:0

0.69

#73

079-XXX-YYZZ

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3.2

840

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3.22

#74

079-XXX-YYZZ

24

0:24

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60

1:0

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#75

079-XXX-YYZZ

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0:21

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1:0

0.23

#76

079-XXX-YYZZ

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#77

079-XXX-YYZZ

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0.46

#78

079-XXX-YYZZ

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0.46

#79

079-XXX-YYZZ

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#80

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#81

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#82

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#83

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0:1

0

60

1:0

0.23

#84

079-XXX-YYZZ

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1.61

#85

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30

0:30

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60

1:0

0.23

#86

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134

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180

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#87

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275

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300

5:0

1.15

#88

079-XXX-YYZZ

163

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180

3:0

0.69

#89

079-XXX-YYZZ

279

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300

5:0

1.15

#90

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#91

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#92

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120

2:0

0.46

#93

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14

0:14

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0.23

#94

079-XXX-YYZZ

87

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0.46

#95

079-XXX-YYZZ

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0.23

#96

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#97

079-XXX-YYZZ

20

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60

1:0

0.23

#98

079-XXX-YYZZ

189

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240

4:0

0.92

#99

079-XXX-YYZZ

53

0:53

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0.23

#100

079-XXX-YYZZ

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0.69

#101

079-XXX-YYZZ

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0.23

120

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0.46

#102

079-XXX-YYZZ

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120

2:0

0.46

#103

079-XXX-YYZZ

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120

2:0

0.46

#104

079-XXX-YYZZ

99

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0.38

120

2:0

0.46

#105

079-XXX-YYZZ

11

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1:0

0.23

#106

079-XXX-YYZZ

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120

2:0

0.46

#107

079-XXX-YYZZ

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60

1:0

0.23

#108

079-XXX-YYZZ

38

0:38

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60

1:0

0.23

#109

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180

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#110

079-XXX-YYZZ

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1.38

#111

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0.46

#112

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30

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#113

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1:0

0.23

#114

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480

8:0

1.84

#115

079-XXX-YYZZ

59

0:59

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60

1:0

0.23

#116

079-XXX-YYZZ

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120

2:0

0.46

#117

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35

0:35

0.13

60

1:0

0.23

#118

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180

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#119

079-XXX-YYZZ

90

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0.35

120

2:0

0.46

#120

079-XXX-YYZZ

125

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0.48

180

3:0

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#121

079-XXX-YYZZ

25

0:25

0.1

60

1:0

0.23

#122

079-XXX-YYZZ

234

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0.9

240

4:0

0.92

#123

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41

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#124

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38

0:38

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60

1:0

0.23

#125

079-XXX-YYZZ

89

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0.34

120

2:0

0.46

#126

079-XXX-YYZZ

91

1:31

0.35

120

2:0

0.46

#127

079-XXX-YYZZ

2

0:2

0.01

60

1:0

0.23

#128

079-XXX-YYZZ

196

3:16

0.75

240

4:0

0.92

#129

079-XXX-YYZZ

136

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180

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#130

079-XXX-YYZZ

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0.72

240

4:0

0.92

#131

079-XXX-YYZZ

300

5:0

1.15

360

6:0

1.38

#132

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#133

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0:1

0

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1:0

0.23

#134

079-XXX-YYZZ

33

0:33

0.13

60

1:0

0.23

#135

079-XXX-YYZZ

20

0:20

0.08

60

1:0

0.23

#136

079-XXX-YYZZ

49

0:49

0.19

60

1:0

0.23

#137

079-XXX-YYZZ

386

6:26

1.48

420

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[1] Average Call Duration

[2] Call Data Records